Политика обработки персональных данных

Оператор и область действия

ИП Николаева Екатерина Алексеевна, ИНН 100702151807, ОГРНИП 315580500002009. Адрес для обращений: г. Пенза, ул. Бакунина, д. 80А, офис 31. Телефон +7 964 872-04-48, Telegram @englishhousepenza. Политика описывает сайт msk.englishhouse58.ru и формы обращения по его онлайн-программам.

Какие сведения получает сайт

При отправке заявки: имя взрослого, выбранный им контакт, цель и формат, добровольно указанные пожелания по времени и комментарий. Сохраняются идентификатор обращения, время отправки, версия согласия и условия предложения на момент обращения. Не присылайте документы, сведения о здоровье, данные банковской карты или конфиденциальные рабочие материалы.

Для защиты формы обрабатываются ограниченные технические сведения о запросе. Ответы помощника до отправки заявки и содержимое личных печатных бланков не отправляются оператору.

Для чего нужны данные

Чтобы ответить на обращение, уточнить программу, согласовать возможное время и организовать выбранную услугу. Отправка заявки не означает согласие на рекламную рассылку. Рекламные сообщения не отправляются без самостоятельного правового основания и отдельного согласия там, где оно требуется.

Хранение и доступ

Заявки хранятся в защищённом реестре на сервере сайта в Selectel. Доступ имеют уполномоченные лица, обрабатывающие обращения. В рабочий Telegram-чат отправляется служебное уведомление с идентификатором и ссылкой на защищённый реестр; имя, телефон и комментарий в уведомление по умолчанию не включаются.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных целей и обязательных сроков. После закрытия цели применяются установленный оператором порядок удаления или обезличивания и правила хранения резервных копий. При отзыве согласия обработка, основанная на нём, прекращается, кроме случаев наличия другого предусмотренного законом основания.

Аналитика

По умолчанию необязательная аналитика отключена. Если на сайте используется Яндекс Метрика, она загружается только после вашего отдельного разрешения. Отказ не препятствует чтению, расчётам или отправке заявки. В события не включаются имя, телефон, никнейм, содержание комментария и персональные значения URL; содержимое полей формы не записывается для воспроизведения сессии. При отзыве разрешения последующие необязательные события не отправляются.

Проверка микрофона и внешние формы

Локальная проверка микрофона включается только после действия пользователя и разрешения браузера. Она не делает запись, не передаёт звук оператору и завершается по кнопке, при уходе со страницы либо по таймеру. Проверка не является разговором с преподавателем.

Тест уровня открывается во внешней форме школы. Перед отправкой сведений в ней необходимо ознакомиться с её условиями. Переход не означает автоматической передачи результата в реестр этого сайта.

Обращения по данным

По указанным контактам можно запросить уточнение сведений, сведения об обработке, отзыв согласия или удаление при наличии оснований. Для исполнения обращения может потребоваться разумное подтверждение его принадлежности, без запроса лишних данных.